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Devoluciones y Cambios
En Alfamed Online, queremos que ames tu compra; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios si el producto no cumple con tus expectativas.
1
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
2
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y adjunta el formulario de devolución impreso.
3
Envío de Mercancía
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la etiqueta de envío prepagada que te proporcionamos.
4
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing